01
시나리오 자동응대
반복 문의는 정해둔 흐름으로 빠르고 일관되게 답합니다.
Customer support, composed
문의가 들어오는 순간부터
해결되는 순간까지.
CanopyTalk은 시나리오 기반 자동응대와 상담원 콘솔을 한 흐름으로 연결합니다. 고객에게는 빠른 답을, 팀에게는 분명한 다음 행동을 제공합니다.
24/7 자동응대맥락 유지 상담원 연결한 곳에서 운영 관리
C
온라인CanopyTalk
무엇을 도와드릴까요?
안녕하세요! 급여일과 상환 정보를 확인하고 싶어요.
확인해드릴게요. 본인 인증 후 바로 안내해드리겠습니다.
✓시나리오가 다음 단계를 준비하고 있어요
안전하게 대화하세요실제 위젯 열기 →
02
상담원 연결
자동응대가 어려운 순간에는 대화 맥락과 함께 연결합니다.
03
운영 콘솔
문의, 대화 이력, 시나리오를 한 화면에서 관리합니다.
먼저 /widget에서 고객 경험을 확인하고, /login에서 상담원 콘솔로 들어가세요.